Грабли четвертые: отчетность вчерашнего дня

Александр Дублин

Грабли внедрения ERP системы


Александр Дублин 1 октября 2010, 10:30
Не наливайте нового вина в старые меха.
Книга


ГРАБЛИ ЧЕТВЕРТЫЕ

Предупреждение

Типичной ошибкой является реализация отчетов, используемых в настоящее время (до внедрения), в ERP системе в том же формате и с прежней информацией.
Причиной этого является:
• и рядовые исполнители и топ-менеджеры предполагают даже после внедрения ERP системы работать «по старому»;
• при продаже системы Заказчику обещано «отчетность на любой вкус».
В результате все тратят усилия на удовлетворение требований «вчерашнего дня».
Следует ЛЮБОЙ ценой уйти от определения будущей системы отчетности с позиции сложившийся практики.


Превратности метода

Отчет «Складские запасы на заданную дату», который требуют практически все заказ-чики, является типичным отчетом «вчерашнего дня». Требование реализации данного отчета в ERP системе является симптомом того, что сотрудники заказчика не понимают организации будущих бизнес-процессов.
Для решения проблемы «вчерашней отчетности» Люк Галоппен и Зигфрид Кемс реко-мендуют:
• привлекать к совещаниям по проекту руководства среднего звена;
• вести разработку отчетов «с нуля»;
• разрабатывать отчеты с позиции будущих бизнес-преимуществ и будущих способ ра-боты.


Казус компании Z

Казус «отчетности вчерашнего дня» произошел при внедрении ERP системы в произ-водственной компании Z.
Не обращая внимания на доводы внешних консультантов руководство приняло реше-ние о разработке большого количества отчетов «вчерашнего дня». В результате бюджет про-екта был увеличен на 10%.
Через полгода эксплуатации выяснилось, что 40% отчетов «вчерашнего дня» не ис-пользовались ни разу, а 50% использовалось только первые два месяца эксплуатации системы.

← Назад